Comment surmonter les défis logistiques dans les livraisons et les installations d’équipements de soins de santé

Le marché des dispositifs médicaux est en plein essor, stimulé par la demande croissante de solutions de soins de santé de pointe. À mesure que les maladies chroniques se généralisent, il en va de même pour le besoin de dispositifs novateurs pour améliorer les soins aux patients. Cependant, bien que la création de tels appareils soit sans aucun doute complexe, assurer leur livraison sûre et en temps opportun pose un défi encore plus grand, en particulier dans le cas d’équipements de grande taille et fragiles.

L’augmentation des investissements dans la recherche et le développement (R-D) par les entreprises de technologie médicale, associée à des approbations réglementaires simplifiées pour les dispositifs avancés, devrait stimuler la croissance du marché des dispositifs médicaux dans les années à venir. Source : Recherche sur la préséance

Les défis du transport d’équipement de soins de santé lourds

La manipulation d’équipements médicaux lourds, encombrants et coûteux, tels que les scanners IRM, CT et PET, nécessite une planification et une coordination méticuleuses. Ces machines, qui peuvent peser jusqu’à 17 tonnes ¹, présentent des défis logistiques importants en raison de leur taille et de leur sensibilité aux vibrations, aux chocs et à l’environnement extérieur. Par exemple, le déplacement d’un appareil d’IRM est une tâche très complexe qui exige un emballage de protection conçu pour résister au stress du transport tout en assurant la sécurité et la fonctionnalité de la machine. Les appareils d’IRM sont coûteux, leurs prix variant en fonction de facteurs tels que la force de l’aimant, la marque et le modèle. ² Selon Money Magazine, le coût total d’achat et d’installation d’un appareil d’IRM varie de 3 millions de dollars à 5 millions de dollars ³. Pour ajouter au défi, les IRM s’appuient sur l’hélium liquide pour maintenir des températures surfondées, et toute perturbation peut provoquer une « trempe », rendant la machine inutilisable⁴. Par conséquent, les IRM doivent être transportées dans un environnement à température contrôlée.

Traitement des retards d’installation

Dans toute industrie, les retards d’installation dus à des pièces manquantes ou endommagées sont courants, affectant 20 à 40% des projets⁵. Dans le domaine des soins de santé, de tels retards peuvent avoir de graves conséquences, perturbant potentiellement les examens et les traitements qui sauvent des vies. L’installation d’appareils d’imagerie médicale est vulnérable en raison de la complexité de l’équipement et du rôle essentiel qu’il joue dans les diagnostics. Un composant manquant ou un dysfonctionnement lors de l’installation pourrait retarder les soins aux patients, entraînant des temps d’attente plus longs ou même des procédures reportées. Une planification et une exécution appropriées sont essentielles pour éviter les dommages et assurer une installation réussie. Heureusement, des solutions spécialisées de gestion des installations peuvent aider à minimiser ces risques, en veillant à ce que les machines d’équipement d’imagerie soient livrées et installées à temps et sans problème.

Que sont les services de gestion des installations (IMS) ?

La solution de gestion des installations (IMS) de Nefab offre une alternative plus flexible à ses programmes d’optimisation du dernier kilomètre, offrant des options sur mesure pour répondre à des besoins et à des budgets spécifiques. Idéal pour les installations complexes impliquant plusieurs caisses accessoires, des chaînes d’approvisionnement complexes et des expéditions d’origines diverses, IMS garantit des opérations plus fluides en intégrant une planification logistique avancée, un suivi en temps réel et une coordination proactive. Cette approche aborde des détails critiques, tels que la surveillance des composants sensibles à la température comme l’hélium et la minimisation des risques tels que les dommages à l’équipement pendant le transport. En rationalisant l’ensemble du processus, ims aide à assurer l’intégrité de l’équipement tout en optimisant le calendrier global d’installation.

Approche en deux phases

Pour assurer une efficacité et une précision maximales dans le processus logistique complexe, Nefab a mis en œuvre une approche stratégique en deux phases qui traite à la fois de la planification et de l’exécution en temps réel.

• La phase 1 se concentre sur la planification méticuleuse, la modélisation et la connectivité, couvrant tout, des exigences d’emballage aux instructions de chargement. Cette phase s’intègre de manière transparente à une plate-forme de suivi complète, offrant une visibilité et une coordination sur l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement.
• La phase 2 entre en jeu avec la surveillance en temps réel et la gestion des expéditions, permettant des mesures correctives immédiates chaque fois que nécessaire pour garder les délais sur la bonne voie.

Cette approche en deux phases réduit considérablement les risques de pièces manquantes ou endommagées, minimise les jours-homme sur place et rationalise l’intégration des appareils de divers fournisseurs. Le résultat ? Des installations « first-time-right » qui améliorent l’efficacité opérationnelle et la satisfaction du client. À quoi cela ressemble-t-il dans la pratique ? Un processus fluide et rationalisé où les projets sont livrés à temps avec moins de perturbations et une plus grande précision.

Prestation coordonnée dans la pratique 

Un fabricant d’imagerie médicale de premier plan a fait face à des défis importants dans l’expédition d’appareils d’IRM, qui ont nécessité l’envoi de plusieurs composants dans des boîtes séparées à différents endroits. Les expéditions ont été testées sur cinq sites mondiaux – l’Allemagne, les États-Unis, le Royaume-Uni, la Chine et le Japon – chacun avec ses propres obstacles uniques, des zones difficiles d’accès aux grands entrepôts avec différents niveaux d’accessibilité et de conditions de stockage. Une mauvaise coordination des livraisons a entraîné des retards coûteux, souvent causés par des pièces manquantes, endommagées ou incorrectes, d’autant plus que des installateurs tiers ont été embauchés pour configurer l’équipement. Pour résoudre ces problèmes, Nefab s’est associé au fabricant pour rationaliser les livraisons et les installations. L’entreprise a introduit des suremballages de protection pour prévenir les dommages, a mis en œuvre des systèmes de suivi pour identifier et résoudre rapidement les problèmes et a utilisé des kits de planification pour minimiser les erreurs d’emballage et de chargement. Nefab a également introduit le codage couleur des articles pour accélérer et simplifier le processus d’installation. Ce projet de deux ans a non seulement permis à l’entreprise d’économiser plus de 900 K € (1 M USD) par an, mais a également valu à Nefab le prestigieux « Prix d’excellence des fournisseurs » en 2020. 

Optimisation des installations d’équipement de soins de santé 

Les complexités du transport et de l’installation d’équipements médicaux lourds exigent une précision et une coordination que seules les solutions logistiques avancées peuvent fournir. La solution de gestion des installations (IMS) de Nefab répond à ces défis avec son approche flexible en deux phases, garantissant des installations efficaces et à temps et minimisant les retards potentiels ou les dommages à l’équipement. En offrant des solutions sur mesure, une surveillance en temps réel et une planification logistique améliorée, le SGI améliore l’efficacité opérationnelle et permet de réaliser des économies substantielles, comme le démontre le programme pilote réussi. Avec IMS, les fournisseurs de soins de santé peuvent s’assurer que leur équipement essentiel arrive en toute sécurité et est installé en douceur, améliorant ainsi les soins et la satisfaction des patients. 

Nous économisons des ressources dans les chaînes d’approvisionnement pour un avenir meilleur. 

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